Política de Reembolso
Na Weelsublime Estamparia e Sublimação, trabalhamos para garantir sua satisfação com nossos produtos personalizados. Caso tenha algum problema, seguimos as diretrizes abaixo para reembolso:
1. Produtos Personalizados:
Devido à natureza personalizada de nossos produtos, não aceitamos devoluções ou reembolsos, exceto em casos de defeito comprovado na fabricação ou personalização.
2. Condições para Solicitação:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, apresentando:
- Descrição do problema.
- Fotos nítidas do produto mostrando o defeito ou erro.
3. Produtos com Defeito ou Erro:
Se constatado defeito ou erro na personalização que seja responsabilidade da Weelsublime, oferecemos as seguintes opções:
- Substituição do produto sem custos adicionais.
- Reembolso total do valor pago.
4. Exceções:
Não realizamos reembolsos em casos de:
- Erros na personalização causados por informações ou artes enviadas incorretamente pelo cliente.
- Danos causados por uso indevido ou mau manuseio do produto.
5. Processo de Reembolso:
Após aprovação da solicitação, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer a melhor experiência possível. Para suporte, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informados em nosso site.
Weelsublime Estamparia e Sublimação – Personalização com qualidade e cuidado!